6 اصل طلایی روابط عمومی
۱-گفتن واقعیت: بگذارم مردم بدانند چه چیزی دارد رخ می دهد.
2- عمل کردن: درک عموم از یک سازمان، 90 درصد توسط عمل آن سازمان و 10 درصد توسط وعده هاست.
3- به مشتری گوش دادن: باید به مشتریان خوب گوش داد و دید مردم چه می خواهند.
4- مدیریت کردن برای فردا: واکنش مردم را باید پیش بینی کرد و اقدامات مشکل ساز را حذف و اعتماد ایجاد کرد.
5- وابسته کردن همه سازمان به روابط عمومی: هیچ استراتژی سازمان بدون بررسی اثر آن بر مردم نباید اجرا شود.
6- آرام، صبور و خوش اخلاق بودن.
امروز جهان به اطلاعات بیشتر نیاز ندارد، بلکه به ارتباط برقرار کنندگان حساس و تسهیل کنندگانی نیاز دارد که بتوانند آرمان ها و روش های مورد استفاده افراد، سازمان ها و دولت ها را برای دیگران به روشی مسئولانه از نظر اجتماعی شرح دهند.